Conditions générales de vente
1. Objet du contrat
Les présentes Conditions générales régissent le rapport entre Manipil Sàrl (ci-après "Manipil") et l’acheteur (ci-après le client) des produits.
2. Généralités
En passant commande, le client confirme avoir lu les présentes conditions et les accepter. Manipil.ch se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis, les conditions en vigueur au moment de la commande font foi.
3. Commande
La commande du client s’effectue en remplissant le formulaire de commande du site internet de Manipil et en cliquant sur le champ de dialogue "Commander". Dans tous les cas, Manipil a le droit de refuser des commandes.
La commande du client peut ce faire aussi par oral, email ou téléphone.
4. Signature du contrat
Le contrat est conclu à la confirmation de la commande par Manipil.
5. Produits
Les produits peuvent légèrement différer des illustrations présentes sur le site, celles-ci ne sont présentées qu’à titre informatif.
6. Vente et paiement
Sauf arrangement préalable, toutes les commandes ne seront livrées qu’après réception du paiement de l’intégralité du montant. Les commandes sont définitives, aucun remboursement ne sera effectué une fois l’argent versé.
Les prix en CHF indiqués sur le site font foi, les montants affichés en autres devises sont indicatifs. Lors d’un versement, veuillez effectuer celui-ci en CHF. Tous les frais bancaires sont à la charge du client, qui doit le spécifier à l’intermédiaire lors du paiement. Ainsi, la banque fera les conversions appropriées pour qu’il n’y ait pas d’erreur à l’arrivée sur notre compte, ce qui retarderait la livraison par la nécessité d’un complément.
Pour les commandes effectuées en-dehors de la Suisse, l’acheteur procède à une importation. De ce fait, il est soumis au paiement de taxes d’importation (TVA, frais de traitement,…). Ces taxes sont facturées directement par l’autorité douanière de son pays, et ne sont donc pas comprises dans les prix affichés sur notre site. Il revient à l’acheteur de se renseigner au préalable sur les conditions d’importation du pays de destination pour éviter les mauvaises surprises. La marchandise est déclarée à sa valeur réelle.
7. Livraison
D’une manière générale, Manipil peut livrer sur l’ensemble du territoire helvétique et à l’étranger. Si, pour une raison quelconque, la marchandise ne peut pas être livrée dans un pays défini, le client en sera informé. Les commandes sont envoyées par le biais de la Poste Suisse en courrier « PRIORITY ». ou « ECONOMY » avec signyture. Si, exceptionnellement, certains articles ne sont pas en stock, Manipil informera le client du délai de livraison probable.
Les commandes sont expédiées dans les plus brefs délais après réception du paiement.
Aucun dommage ne pourra être réclamé en cas de retard de livraison.
Pour les commandes effectuées en-dehors de la Suisse, l’acheteur est responsable de payer les taxes douanières et de résoudre les éventuels problèmes d’importation.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de litige avec les transporteurs.
8. Conditions de paiement
Le paiement s’effectue directement par carte de crédit ou par paiement anticipé sur le compte postal de Manipil. Le client peut déterminer lui-même le mode de paiement qu’il préfère.
9. Droit de restitution
Si la marchandise de Manipil ne donne pas satisfaction au client, celui-ci est autorisé à la renvoyer à Manipil sans préciser les motifs et recevra en contrepartie le remboursement du prix d’achat (hors frais d’expédition). Le client doit présenter sa déclaration de restitution dans un délai de dix jours après la livraison de la marchandise. La reprise ne sera acceptée que si la marchandise est intacte. Les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés.
Les produits personalisés qui corresponde à la commande ne peuvent pas être repris. Vérifiez vos donnée avant d’appuyer sur le bouton Ajouter au panier.
Pour les produits ou services personalisés la reprise ne sera pas acceptée.
10. Garantie
Si la marchandise de Manipil présente un vice non imputable à l’usure naturelle ou à un maniement inapproprié dans un délai de 24 mois après la livraison, Manipil remplacera gratuitement lee éléments défectueux. Frais de port en sus. Tous les autres droits à la garantie du client sont exclus.
Si le code informatique présente un fonctionnement inapproprié dans un délai de 24 mois après la livraison, Manipil modifiera gratuitement le code concerné. Tous les autres droits à la garantie du client sont exclus.
Conseil d’utilisation: Les instructions d'utilisation et de maniement des produits doivent être obligatoirement suivies. Manipil décline toute responsabilité pour les problèmes et les dommages dus au non respect du mode d’emploi. Les produits Manipil ne sont pas des jouets d’enfants.
11. Service de réparation
Notre service de réparation compétent se tient à votre disposition non seulement pendant, mais également après la durée de garantie.
Une participation forfaitaire de CHF 125.– sera facturée pour les travaux de réparation d'appareils sur lesquels aucune défectuosité ni défaut ne peuvent être constatés. Les coûts de réparation et de remise en état seront facturés en cas de défaillances pour lesquelles une erreur de manipulation consécutive au non-respect du mode d'emploi est manifeste.
Des questions en suspens ? Aucun problème :
Veuillez s.v.p. adresser vos questions au service de réparation par écrit :
Email:
12. Responsabilité
Manipil décline toute responsabilité pour les dommages non survenus sur les produits et services proprement dit.
13. Clause de sauvegarde
Si l’une des dispositions des conditions générales devait être caduque, les autres clauses ne s’en trouveraient pas affectées.
14. Droit applicable et for juridique
Le contrat d’achat entre le client et Manipil, y compris les présentes conditions générales relèvent du droit Suisse, à l’exception de la Convention des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises (CVIM).
Le for juridique exclusif est CH-1920 Martigny pour tous les litiges découlant ou en rapport avec le contrat d’achat.
Manipil Sàrl
Ultime mise à jour: septembre 2023